Excel、微信管客戶和庫存，問題到底出在哪？
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不少中小微企業目前的管理方式，大多是這樣的：
- 用 Excel 記錄庫存
- 用微信和客戶溝通
- 報價單、契約散落在不同文件夾
剛開始問題不明顯，但隨著業務變多，混亂往往會集中爆發。
一、Excel 的問題，不是功能不夠強
Excel 最大的限制在於：
它不是為協同設計的工具。
常見問題包括：
- 多人同時修改一個表格
- 無法追蹤修改記錄
- 數據更新不同步
時間一長，表格的可信度會不斷下降。
二、微信的問題，在於資訊無法沉澱
微信本身不是問題，問題在於它無法承載管理需求：
- 客戶資訊分散在個人帳號
- 溝通記錄難以結構化
- 人員變動容易帶走客戶數據
這些問題往往在規模擴大後才顯現，但風險一直存在。
三、出現這些信號，說明該換方式了
如果你已經遇到以下情況：
- 客戶資訊經常找不到
- 庫存數字反覆核對
- 報價慢、契約版本混亂
那問題已經不是“再規範一點 Excel”可以解決的。
四、更現實的解決思路
不是一步到位更換複雜系統，而是：
- 把客戶、庫存、訂單放在同一平台
- 讓數據自動關聯
- 減少人工傳遞和重複輸入
輕量級工具的優勢在於：
不顛覆習慣，但能顯著降低混亂成本。
五、結語
Excel 和微信並沒有錯，
錯的是在業務複雜度已經變化時，仍然沿用原有方式硬扛管理問題。